Jakarta (13/01) - Indeks Kepuasan Masyarakat Balai Kalibrasi Triwulan IV 2025
Balai Kalibrasi sebagai unit pelayanan publik secara rutin melakukan survei kepuasan masyarakat kepada seluruh pengguna layanan kalibrasi, kegiatan ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja penyelenggaran publik Balai Kalibrasi, mendorong partisipasi masyarakat, mengidentifikasi kelemahan dan kekuatan pelayanan, dan memperbaiki kualitas layanan berdasarkan feedback pengguna.
Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Balai Kalibrasi Triwulan IV tahun 2025 diperoleh Indeks Survei Masyarakat (IKM) bulan Oktober - Desember berturut 94.87; 97,65; 97,44 dengan mutu pelayanan Sangat Baik. Responden survei merupakan seluruh pengguna layanan Kalibrasi pada bulan Oktober - Desember 2025.
Hasil survei ini akan digunakan sebagai bahan evaluasi dan bahan masukan bagi penyelenggara layanan untuk terus-menerus melakukan perbaikan sehingga kualitas pelayanan prima dapat segera tercapai.(tw)
